Chi siamo

Siamo intermediari assicurativi esperti del settore Fideiussioni e Cauzioni, in sintesi siamo quelli che trovano la soluzione che stai cercando.

La nostra società, formata da professionisti del settore assicurativo con oltre 30 anni di esperienza, è in grado di trovare soluzioni efficaci alle difficoltà che i professionisti incontrano nella ricerca di polizze assicurative obbligatorie richieste dalle nuove normative, comprese quelle richieste dal Superbonus 110%.

I nostri servizi si caratterizzano per flessibilità riuscendo ad adattarsi ad ogni esigenza del cliente. Grazie alla nostra esperienza specifica nel settore assicurativo ogni anno riusciamo a risolvere il 97% delle richieste ricevute.

Il professionista paga solo nel momento in cui riusciamo a raggiungere il nostro obiettivo ovvero ottenere la polizza assicurativa necessaria. In caso contrario, se non riusciamo a fornire il servizio il cliente, non è tenuto a disporre alcun pagamento.

Siamo sempre trasparenti, il cliente viene informato costantemente sull’andamento della nostra ricerca e sulle compagnie assicurative con cui collaboriamo. 

Negli ultimi 15 anni migliaia di clienti hanno scelto di usufruire dei nostri servizi per la nostra affidabilità. Per conoscere il pensiero dei nostri clienti abbiamo riportato la loro esperienza diretta, grazie alle recensioni edite su Google e Facebook.

Per i nostri clienti restiamo un punto di riferimento per trovare tutta l’assistenza e la consulenza assicurativa necessaria anche dopo che la polizza è stata erogata.

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Di seguito elenchiamo i dati identificativi della nostra società, intermediario assicurativo e il numero e la data di iscrizione al Registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi IVASS.

Fideiussioni Assicurative s.r.l.s. socio unico

Reclami e Arbitro Assicurativo

In conformità alla normativa vigente e ai Provvedimenti IVASS n. 160/2025 e n. 163/2025, è possibile ricorrere all’Arbitro Assicurativo per la risoluzione delle controversie in materia assicurativa. L’Arbitro Assicurativo è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), istituito presso IVASS, che consente ai clienti di ottenere una decisione imparziale e indipendente senza ricorrere all’Autorità Giudiziaria. 

Il ricorso all’Arbitro è gratuito o a costi contenuti, semplice e interamente gestibile online. 

Per maggiori informazioni è possibile consultare il Provvedimento IVASS n. 163/2025: link ufficiale

Quando è possibile ricorrere all’Arbitro Assicurativo 

Il cliente può presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo quando: 

• ha già presentato un reclamo scritto ad AMI Assistance;
• non ha ricevuto risposta entro 45 giorni;
• ritiene la risposta ricevuta non soddisfacente. 

Il ricorso deve riguardare controversie relative a: 

• contratti assicurativi;
• prestazioni, liquidazioni o rifiuti di indennizzo;
• comportamenti dell’impresa o degli intermediari assicurativi.

Come presentare il reclamo a Fideiussioni Assicurative srls

Prima di rivolgersi all’Arbitro Assicurativo, il cliente deve inviare un reclamo a  a Fideiussioni Assicurative srls tramite: 

• Il contraente assicurato o comunque l’avente diritto, tramite consegna a mano, via posta o mediante supporto informatico ha facoltà di proporre reclamo per iscritto all’Agente al seguente indirizzo:
• Fideiussioni Assicurative Srls
  Via Pier Capponi 87, 50132 FIRENZE
  Pec: fideiussioniassicurative@pec.it

Come attivare l’Arbitro Assicurativo 

Se il reclamo non ha avuto esito soddisfacente, il cliente può presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo direttamente Online, tramite il portale ufficiale IVASS dedicato all’Arbitro Assicurativo www.arbitroassicurativo.org

Allegando: 

• copia del reclamo inviato all’impresa;
• eventuale risposta ricevuta;
• documentazione a supporto della richiesta. 

Le modalità operative, i termini e le competenze dell’Arbitro sono disciplinate dalla normativa IVASS vigente.